債務整理の口コミと評判を調べる時のポイントとは

債務整理をする際は一般的に弁護士や司法書士の専門家に依頼します。

身近に信頼できる専門家がいる人は少ないので、自分で探して依頼しなければいけません。その際、インターネット上の口コミや評判を頼りにして探す人は多いと思いますが、本当にそれで大丈夫でしょうか？

今回は債務整理とは何か説明するとともに、インターネット上の評判や口コミの活用の仕方、事務所選びに失敗しないためのポイントなどを詳しく見ていきたいと思います。

債務整理は借金を減額できる手続き

債務整理とは、借金を整理し、減額あるいはゼロにする手続きのことです。

一般的には、任意整理や個人再生、特定調停や自己破産があります。また、払いすぎた利息分を請求する「過払い金請求」も、債務整理の一部です。

任意整理は直接債権者と相談して借金を減額する方法で、比較的リスクの少ない方法です。

個人再生や特定調停の場合には裁判所を介して話し合いが行われ、自己再生の場合は大幅な借金の減額を求めることができます。

自己破産は成功すれば借金がゼロになる分、裁判所での厳格な手続きと20万円以上の財産をすべて手放さなければいけないデメリットがあります。

過払い金請求は完済後ならブラックリストに載ることはありませんが、完済後10年までしか請求できません。また、請求を行った消費者金融からは二度と借り入れをすることができなくなります。

インターネット上の評判や口コミは鵜呑みにしない

ランキングのからくり

債務整理を依頼する法律事務所を探す時に、インターネット上の評判や口コミサイトのランキングを参考にする方は多いでしょう。

しかし、口コミや評判を紹介するランキングサイトには、あるからくりが存在するので注意が必要です。

例えば個人が運営しているランキングサイトの場合、法律事務所から紹介料を貰う為にランキングに載せているケースが多いです。紹介料は法律事務所から広告費用とし直接貰うこともあれば、アフィリエイト会社を通じて成果報酬として貰う場合もあります。

このような背景があるため、サイト運営者が紹介料を稼ぐためにランキングを意図的に操作しても不思議ではありません。ですから、サイトのランキングだけを見ず、自分で根拠のあるランキングになっているか確認することが重要となります。

信用できないサイトの特徴

債務整理を依頼する法律事務所を選ぶ上では、信用できないサイトの特徴を把握することも重要です。

信用できないサイトの特徴として個人で運営している、情報が薄いサイトが挙げられます。

また運営者を表記していない、掲載内容についての責任を明記していないサイトも信用性に欠けるサイトです。法人サイトであっても情報が薄い、運営者を表記していないなどの特徴があれば注意した方が良いでしょう。

インターネット上では良い評判、良い口コミしか掲載していないサイトも存在します。このようなデメリットやリスクを掲載していない、良い部分ばかりが掲載されているサイトも信用性が低い可能性が高いです。

デメリットやリスクを隠すことで困るのは、サイトを訪れたユーザーです。ユーザーが困ることを行うサイトを信用しろと言う方が難しいです。

失敗する可能性もある

インターネット上の口コミや評判は参考程度に留めるのが重要です。

口コミ・評判を全面的に信用して債務整理を依頼する法律事務所を選ぶと失敗する可能性があります。

そもそも口コミ・評判はあくまで個人の感想であって、客観性の高い情報ではありません。

口コミ・評判の内容は個人の感じ方によって異なるので、同じ法律事務所に対する口コミ・評判でも180度異なる内容が出てくる可能性があります。

また、ある口コミを全面的に信用して法律事務所を選んだとしても、口コミ内容と同じような感想を持つとは限りません。そのため「口コミではメリットばかりだったのに、欠点も多いな」と後悔し、法律事務所選びに失敗するケースもあります。

必ず相談して自分自身で確認する

インターネット上の口コミや評判を見て債務整理を依頼する法律事務所を選ぶ場合、自分自身で口コミや評判の内容通りか確認することが重要となります。

口コミや評判通りか確認する方法として電話での問い合わせ、無料相談、メール相談などがあります。この3つの中ではリアルタイムで会話ができる電話相談や対面での無料相談が理想的です。

特に対面での無料相談なら、専門家の対応を通じて自分に合う専門家かどうか、判断することが可能です。

ただし電話相談が苦手、無料相談に行く時間がないという人はメール相談でも良いでしょう。

口コミや評判は個人の感想とは言え、法律事務所を利用した人からの貴重な声なので、無料相談などで内容を確認した上で事務所選びに上手く活用していきましょう。

信憑性の高い評判や口コミを知りたい場合

SNSを活用して情報を集める

債務整理で評判のいい弁護士を見つける方法の一つとして、SNSを活用するというものがあります。

実際に債務整理をした人が利用した弁護士であれば、利用者の生の口コミを聞くことができますので信憑性が高い情報です。

また自分で債務整理に強い弁護士の情報を集めるということも可能です。

しかし、自身で発信する場合にはSNSのアカウントを知人や友人などに知られていないかを確認しておく必要があります。場合によっては借金していることが周囲にバレてしまうかもしれません。

yahoo知恵袋や教えてgooで検索・相談をする

債務整理で評判の良い弁護士の評判や口コミを集める方法としては、yahoo知恵袋や教えてgooを使用するのも一つの手でしょう。

yahoo知恵袋や教えてgooはSNSと違って匿名で質問することができるので。周囲に借金していることがバレる可能性は低くなります。答える側も匿名だからこそのリアルな評判や口コミを投稿しやすいです。

また、yahoo知恵袋や教えてgooは過去の質問内容なども検索して調べることが可能です。

債務整理についての質問も多数掲載されているので、自分と似た状況の人の質問であったり、自分の聞きたい内容の質問が書かれている投稿などを調べることによって、自分で質問しなくても知りたい情報が得られるかもしれません。

弁護士や司法書士事務所の失敗しない選び方

必ず依頼前に相談をする

債務整理をどの事務所の弁護・司法書士に依頼するか、ネットの評判や口コミだけで決めるのは良くありません。

ネットの評判や口コミは嘘のことを書くことも出来ますし、どの事務所が良かったかなどは個人それぞれの感覚によって違います。

ですので、どの事務所に依頼するかを迷っている人は、一度電話をしたり事務所に訪問したりして、依頼する前に直接相談をしてみましょう。

最近は無料で相談を受け付けている事務所で多いので、そのようなサービスを活用してみるのも良いでしょう。

依頼する事務所を選ぶ際は、評判や口コミだけに頼るのではなく実際に相談してみて、その事務所は信頼できるか、自分の期待通りの結果が得られそうかを考えてみるのが大切です。

費用が明確でわかりやすいか

債務整理を行う際、特に弁護士事務所に依頼した場合は、それなりに費用がかかります。ですので、依頼をする際に提示された見積書に料金の内訳や明細が分かりやすく記されているか確認しましょう。

もし、料金体系の仕組みが複雑で、よく理解出来なかった場合は事務所にお金を余分に取られる可能性があります。

ただでさえ債務整理の手続きは難しいので、どの手続きにいくらかかるかというのは、きちんと説明されない限り分かりません。

つまり、逆に言うと、もし事務所側が依頼人に料金の明細をあまり詳しく説明しなかったら、依頼人は間違いに気づくこともほぼないので、お金をだまし取ることができます。

そうならないように、見積書に料金が詳しく正確に記されているかを確認しましょう。

債務整理の専門性や実績があるか

法律事務所には弁護士・司法書士がいますが、事務所によって得意とする分野が異なります。

債務整理を依頼するのに、債務整理に関する実績があまりない事務所に依頼しては、良い結果が得られない可能性が高いです。ですので、債務整理を専門としていて、実績も豊富な法律事務所に依頼しましょう。

債務整理においては交渉力がとても大切なので、交渉力があるのか無いのかも見極める必要があります。

事務所によって、雇っている弁護士や司法書士も異なるので、実績や得意分野に違いが出るのは当たり前です。ですので、数ある事務所の中から、特に債務整理に特化している事務所を見つけ出すことが大切です。

複数の事務所を検討する

たとえ、好感持てる法律事務所や親しい人から勧められた事務所があっても、決めつけて一つの事務所のみに相談することはやめましょう。 複数の事務所に相談した結果を比較するのが重要です。

事務所によって、対応の仕方や交渉力は大いに異なるので、最終的にどの事務所に依頼するかは個人の好みですが、最初から決めつけて相談しないのは良くありません。

比較して初めてわかる良い点や悪い点もあります。ですから、複数の事務所に相談した内容や、提示された見積もりなどを比較して、どの事務所に依頼するのが最も良いのかを判断することが大切です。

街角法律相談所を利用する

債務整理の専門家があまり見つからない時にオススメなのが、街角法律相談所です。

街角法律相談所とは、匿名かつ無料で債務整理に関する相談が出来るサイトです。

このサイトを利用すると、あなたが住む地域の近くにいる債務整理を得意とする弁護士・司法書士を紹介してくれたり、自分にピッタリの事務所が見つかります。

実際に法律事務所に行って相談するのとは違い、顔も名前も教える必要がないですし、借金解決率は80％と実績も豊富です。

債務整理について分からないことなどをなんでも相談できる上に、あなたの今の状況を打ち込んだらすぐにオススメの事務所を紹介してくれる機能もあるので、気になった方はぜひ使ってみましょう。

法テラスを活用する

街角法律相談所以外にも、債務整理に関する相談が出来る支援センターがあります。それが法テラスです。

法テラスとは、経済的な理由から弁護士や司法書士に相談できない人を支援している相談窓口で、お悩み相談窓口は無料で開放しています。 場合によっては、弁護士や司法書士へ依頼するのに必要な費用の立て替えも行っています。

また街角法律相談所と同様に、あなたの状況に応じて依頼するのにオススメな事務所を紹介してくれます。

経済的な余裕がないから無料で相談したいけれど、街角法律相談所のようにネットの文面だけでは満足出来ない、という方に特にオススメの支援センターです。1つの問題につき3回まで、それぞれ30分ほどの相談ができます。

過去に債務整理をした人から紹介してもらう

債務整理に関する評判や口コミを参考にするという点では、過去に債務整理をした人に事務所を紹介してもらうのも良い方法です。

以前に実際に債務整理をしたことのある人の話は、ネットの評判や口コミよりも遥かに参考になります。

自分はこの事務所に依頼して納得のいく結果を得ることが出来た、ということでしたら、その事務所に相談をしてみる価値は十分にあります。

ただ、債務整理をしたということを周りに積極的に言う人はあまりいないと思われるので、過去に債務整理をした人を探すのは案外大変かもしれません。

ですが、もし近親者や親しい友人に債務整理をした人がいるならば、その人が利用した事務所を紹介してもらい、一度相談をしてみましょう。

債務整理について学ぶことも大切

債務整理の依頼先にする法律事務所をネットで探す際は、その事務所の評判や口コミが判断材料になります。

しかし、順位の根拠が明確でない「弁護士事務所ランキング」や個人が運営していると思われる事務所紹介サイトなど、評判や口コミの信憑性が疑わしいサイトも存在します。

書かれている情報を鵜呑みにして事務所を選ぶことで、トラブルになってしまったり納得のいく結果を得られなかったり、失敗してしまう可能性があります。

信頼して任せられる弁護士と出会うためにも、自分自身も債務整理について勉強してある程度知識を身に着けることが大切です。

知識があることでサイトの内容について正しいかどうか判断できるようになります。またリスクに対して対策を事前に行うこともできるようになります。

例えば相談した弁護士から費用を提示された場合に相場と比べて妥当であるか判断できれば、不当に高い請求をされる事態を回避できます。

評判や口コミには信頼して良い方と悪い方が必ず存在し、すべてを鵜呑みにするのは危険です。口コミや評判は参考程度にとどめて、最終的には直接複数の弁護士と相談した上で自分の判断で依頼先を決めることが大切です。

まとめ

債務整理をする際は弁護士や司法書士の専門家に依頼することが一般的です。

専門家に依頼する際に、インターネット上の口コミや評判は参考になりますが、鵜呑みにすることはやめましょう。

依頼する時は必ず相談を行い、自分の目で確認して判断するようにしましょう。

信頼できる事務所を見極めるポイントはいくつかありますが、複数の事務所から見積もりを取って比較することが重要です。その上で自分にあった信頼できる事務所を探すようにしてください。

また自分で債務整理の知識を身につけることも大切です。ですので、できる範囲でも良いので知識を身につけてから、債務整理の望んでみてください。